Service-Level-Agreement für asymmetrische Produkte.
Damit Ihr Business verbunden bleibt.
Wenn Ihr Unternehmen auf eine zuverlässige Internetverbindung angewiesen ist, sollte das auch für den Service gelten.
Mit unseren Service-Level-Agreements (SLAs) profitieren Sie von klar definierten Reaktionszeiten, hoher Verfügbarkeit und persönlicher Unterstützung. Damit Sie sich auf Ihr Geschäft konzentrieren können – und nicht auf Ihre Internetverbindung.
Rund um die Uhr erreichbar.
Technische Probleme halten sich nicht an Öffnungszeiten.
Deshalb ist unsere Entstör-Hotline 24 Stunden am Tag, 365 Tage im Jahr für Sie erreichbar. Schnell, zuverlässig und immer dann, wenn Sie uns brauchen.
Entstör-Hotline
02102 48280-26
Schnell wieder online.
Fällt die Verbindung aus, zählt jede Minute.
Im Rahmen unseres Service-Level-Agreements beheben wir Störungen innerhalb von maximal 24 Stunden – selbstverständlich auch an gesetzlichen Feiertagen.
Hohe Verfügbarkeit.
Eine stabile Internetverbindung ist die Grundlage für einen reibungslosen Geschäftsbetrieb.
Mit einer jährlichen Verfügbarkeit von 98,3 % schaffen wir die Voraussetzung dafür, dass Ihre digitalen Prozesse zuverlässig laufen.
Lieber Menschen als Ticketnummern.
Kurze Wege. Persönliche Ansprechpartner. Schnelle Hilfe.
Bei uns landen Sie nicht in endlosen Warteschleifen oder anonymen Ticketsystemen. Sondern bei Menschen, die Ihr Anliegen verstehen und sich darum kümmern.
Lassen Sie uns sprechen.
Ob erste Idee oder konkretes Projekt: Unsere Business-Experten sind gerne für Sie da.
Erreichbar Montag bis Freitag von 08:00 bis 18:00 Uhr.