Technischer Kundenberater (m/w/d) im Service-Management

Werkstudent (m/w/d) im Bereich Messwesen

Deine Aufgaben bei uns

  • Telefonische Annahme der technischen Kundenanliegen 
  • Schnelle, klare und freundliche Kommunikation 
  • Diagnose und Lösungsfindung für die vielfältigen technischen Fragestellungen unserer Kunden*innen 
  • Bei Bedarf Störungsbeseitigung vor Ort im Ortsbereich von Ratingen 
  • Support und Administration der betrieblichen Telefon-Anlage
  • Teilnahme an der Rufbereitschaft 

Das bringst Du mit:

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) System-integration oder IT-Systemelektroniker (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation 
  • Relevante, mehrjährige Berufserfahrung als Servicetechniker (m/w/d) oder im Supportbereich wünschenswert 
  • Erfahrung in der Administration von TK-Lösungen (innovaphone)
  • Serviceorientierte Vorgehensweise und Freude am direkten Kundenkontakt 
  • Offene Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch 
  • Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein, Engagement und Teamfähigkeit 
  • Strukturierte, analytische, lösungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise 

Unser Angebot

  • Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis 
  • Optimale Karrieremöglichkeiten und eine motivierende, innovative Arbeitsatmosphäre 
  • Leistungsorientierte Vergütung 
  • Bedarfsorientierte Förderung der beruflichen Qualifikation durch Weiterbildungsangebote 
  • Attraktive Sozialleistungen 
  • Betriebliche Altersvorsorge in Ergänzung zur gesetzlichen Rente 
  • Betriebliche Gesundheitsförderung 

Interesse geweckt?

 Wir freuen uns auf Deine Bewerbung unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung. 

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Wir sind die KomMITT Ratingen!

Auf dem Weg zur Gigabit-City Ratingen entwickeln wir als 100-prozentiges Tochterunternehmen der Stadtwerke Ratingen bereits seit dem Jahr 2011 Zukunftsthemen. Digitalisierung ist unser Daily Business. Wir sind Glasfaser, durch und durch, denn wir versorgen Ratingen als Glasfasernetzbetreiber und Anbieter mit gigabitschnellem Internet, glasklarem TV und HD-Telefonie. Das heißt, echte Glasfaser mit echter Lichtgeschwindigkeit. So wie unser Netz sind auch wir: schnell, direkt, fortschrittlich und dynamisch.

Für Unternehmen entwerfen wir kundenindividuelle Telekommunikationslösungen und sind darüber hinaus als unabhängiges Dienstleistungsunternehmen für den Messstellenbetrieb im Großraum Ratingen zuständig.

Gemeinsam entwickeln wir Ratingens Netz der Zukunft!