Kundeninformation zum Coronavirus

 

Liebe Kunden,

aufgrund der aktuellen Situation in Nordrhein-Westfalen bleibt das Kundenzentrum (Sandstraße 36, 40878 Ratingen) sowie der Servicepoint (Heiligenhauser Straße 16, 40883 Ratingen) bis auf Weiteres geschlossen. Dies erfolgt vor dem Hintergrund eine Ausbreitung des Coronavirus einzudämmen.

Der Krisenstab der Stadtwerke und der KomMITT verfolgt die aktuelle Lage seit mehreren Wochen intensiv und hat frühzeitig vorbereitende Maßnahmen in die Wege geleitet. Die Schließung der Kundenzentren erfolgt in grundsätzlicher Analogie zum Vorgehen der Stadt Ratingen.

Bitte nutzen Sie unsere telefonische Kundenbetreuung und unser Onlineportal zur Klärung Ihrer Angelegenheiten:
Kundentelefon der KomMITT Ratingen 02102 48 28 028 (Montag – Donnerstag 08:00 – 18:00 Uhr und Freitag 08:00 – 13:00 Uhr)

Die Störungsannahme ist wie gewohnt rund um die Uhr erreichbar.

Für Angelegenheiten, die sich ausschließlich vor Ort regeln lassen, vereinbaren Sie bitte vorab telefonisch einen Termin.

Vielen Dank für Ihr Verständnis. 

 

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Sie erreichen uns telefonisch

Unsere Kundenberater helfen Ihnen gerne weiter. Sie erreichen uns montags bis donnerstags von 08:00 - 18:00 Uhr und freitags von 08:00 - 13:00 Uhr.

02102 48280-28

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Fußnoten

Einmalige Einrichtung: 50 € | Mindestlaufzeit: 24 Monate | Alle Preisangaben verstehen sich pro Monat, falls nicht anders angegeben. Alle Preise inklusive Umsatzsteuer. Die Vergünstigungen der ersten 12 Monate Vertragslaufzeit gelten ausschließlich für Neukunden, d. h. Kunden, die 6 Monate oder länger vor Vertragsabschluss keinen rechtsgültigen Vertrag über ein Produkt der KomMITT-Ratingen GmbH innehatten. Die Produkte Glasfaser XL sowie Glasfaser XXL beinhalten zusätzlich zur Internetanbindung einen Telefonanschluss sowie rapeedo Basis TV.

** Gesamtrabatt: Der Gesamtrabatt ergibt sich zurzeit aus dem Neukundenrabatt in den ersten 12 Monaten.